不斷加快的科技進步，已在世界各地社會釋放許多強大的力量，其中一種正在改變金融消費者建立商業關係的力量就是透明度。目前全世界對透明度的渴望更甚以往，科技一方面激發了對透明度的渴望，同時也提供金融企業滿足客戶需求的工具。
更加了解科技的可能性
科技驅動人們對透明度需求的方式之一，就是身處其中。每年都有更多人邁入成年，這群人不但悠遊於網路世界，而且他們幾乎從未經歷過一個無法即刻取得所需資訊的世界。
越來越多的金融服務客戶了解並嫻熟於科技的使用，這種遊刃有餘的感覺部分代表他們明白科技的能力。它們知道使用資料探勘、演算法、人工智慧和區塊鏈等技術，不僅有助強化決策，還能增加過程的透明度。
未來幾年，金融消費者的技術知識庫只會越來越豐富。
意識到透明的力量
與科技促進透明化的方式無關，在與銀行、購物或政治等互動的過程中，越來越多金融消費者感受到對透明度的需求。
貪腐醜聞、網路安全漏洞以及高階金融家的錯誤決策，斲傷了民眾對私人金融機構的信任。許多人認為，造成經濟大衰退的主要原因就是缺乏透明度。
投資人和金融消費者對商業往來的實體機構缺乏透明度這一點特別敏感。他們認為增加透明度可以帶來更好的報酬，所託付的機構也會更勇於當責。
透明度是一種競爭優勢
由於提高金融交易安全和透明度的技術已存在，且相對容易部署，因此金融消費者強烈要求金融服務企業和公司應完全透明，科技增加了這些消費者對透明度的渴望。
金融服務領域的競爭超級激烈，企業不會放過任何可取得的丁點優勢；然而，對目前市場上的金融企業來說，透明化就是最大的競爭優勢。
儘管對透明度的要求十分明確，且市場上已有相關技術可滿足這類需求，但是在有意義改變的落實上，許多企業的動作卻相當緩慢。
致力於提升客戶滿意度的企業正在部署區塊鏈之類的技術，確保客戶獲得他們想要的透明度和安全性。
世代交替、技術精進和最新體驗，意謂著消費者對金融企業透明度的要求只會越來越高。及早滿足這種需求的企業可望快速成長，對那些拒絕調整的傳統企業造成更多干擾，並成為產業的領導者。
我們正邁入一個新世界，投資人會將透明度列為盡職調查清單中的高度優先順位，而對於那些已準備就緒滿足其需求的企業，他們將提供豐富的獎勵。
